Muchos veces sucede que cuando te acercás al banco a sacar un préstamo, solicitar una tarjeta de crédito o incluso a comprar un producto en algún comercio te dicen tenés AFECTADA LA FIRMA ya que figurás como deudor en el Veraz, Nosis, Codeme, Fidelitas, etc.
La pregunta es ¿qué significa tener afectada la firma en el Veraz?, ¿qué implicancia tiene?. A continuación te contamos de que se trata, cuánto dura y cómo se resuelve dicha situación.
¿Qué es la afectación de firma?
La afectación de Firma es un servicio que manifiesta que una persona determinada se encuentra en estado de mora con una empresa puntual. De esta forma limita el acceso de dicha persona a otros créditos otorgando preferencia para el pago de la obligación ya contraída.
En otras palabras, el servicio de afectación de firma del veraz emite una notificación al cliente invitándolo de forma cordial y voluntaria a acercarse a cumplir su obligación con el objetivo de levantar el dato negativo y su antecedente.
En general se trata de un servicio único gratuito, es la primer instancia que tienen los acreedores para reclamar sus deudas. En la mayoría de los casos garantizan buenos resultados de recupero.
¿Cuánto dura la afectación de firma?
Según establece la Ley 25.326, conocida también como la «Ley de Protección de Datos Personales«, tus datos para informes comerciales y crediticios pueden ser guardados por un tiempo máximo de cinco años.
Es decir que superado ese período sin cancelar la deuda o bien desde el momento del pago total de la obligación la afectación de firma debe desaparecer.
¿Cómo resolver la afectación de firma en el Veraz por error?
Muchas personas manifiestan que han pagado sus deudas, han transcurrido más de 5 años sin pagarla o simplemente los han incluido erróneamente en las listas y su firma se ve afectada de forma prolongada.
Si es tu caso no te preocupes, existen distintas formas de reclamar y apelar dicha situación:
- Reclamo por nota firmada en duplicado.
- Apelación por medio de una carta documento.
- Realizando una denuncia en defensa al consumidor. (En este caso se busca una conciliación con colaboración de terceros)
Es fundamental para cualquier medio de reclamo que cuentes con la documentación respaldatoria que justifique y prueba tu situación real y actual.
